Όροι και Προϋποθέσεις

1. ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα ora-kourtis.gr λειτουργεί από την KOURTIS GROUP ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε., με διακριτικό τίτλο «Ora-Kourtis», εφεξής «Εταιρεία».

Επωνυμία: KOURTIS GROUP ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.

Διακριτικός τίτλος: Ora-Kourtis

Έδρα / Διεύθυνση: Πελοπίδα 6, 121 34 Περιστέρι

ΑΦΜ: 801440761

Αρ. ΓΕΜΗ: 156893708000

Εταιρικό Κεφάλαιο: €10.000

Τηλέφωνο: 215 215 3521

Email: [email protected]

Ιστοσελίδα: ora-kourtis.gr

Η εμπορική ονομασία «KOURTIS 1981» χρησιμοποιείται για σκοπούς εμπορικής ταυτότητας και επικοινωνίας και δεν υποκαθιστά την ανωτέρω εταιρική επωνυμία ή τον επίσημο διακριτικό τίτλο.

2. ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις ρυθμίζουν τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος ora-kourtis.gr και τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω αυτού.

Οι συναλλαγές που καταρτίζονται με ταυτόχρονη φυσική παρουσία στο κατάστημα της Εταιρείας δεν μετατρέπονται σε εξ αποστάσεως συμβάσεις απλώς επειδή η πληρωμή πραγματοποιείται μεταγενέστερα με τραπεζική κατάθεση, κάρτα ή άλλο ηλεκτρονικό μέσο ή επειδή το προϊόν αποστέλλεται μεταγενέστερα στον αγοραστή.

Για ειδικές παραγγελίες που καταρτίζονται στο φυσικό κατάστημα μπορεί να εφαρμόζεται ειδικό έγγραφο συμφωνητικό. Σε περίπτωση ειδικότερης έγγραφης συμφωνίας για συγκεκριμένη συναλλαγή, οι ειδικοί όροι της εφαρμόζονται στη συγκεκριμένη συναλλαγή, πάντοτε με την επιφύλαξη αναγκαστικών διατάξεων της νομοθεσίας.

Η αναφορά στους παρόντες όρους σε δικαίωμα υπαναχώρησης αφορά μόνο συναλλαγές στις οποίες το δικαίωμα αυτό προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία και δεν δημιουργεί γενικό συμβατικό δικαίωμα ακύρωσης κάθε παραγγελίας.

3. ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ ΚΑΙ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ

Ως καταναλωτής νοείται το φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς οι οποίοι δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή επαγγελματική του δραστηριότητα.

Όταν μία αγορά πραγματοποιείται πραγματικά στο πλαίσιο εμπορικής, επιχειρηματικής ή επαγγελματικής δραστηριότητας, η συναλλαγή διέπεται από τους κανόνες που εφαρμόζονται στην αντίστοιχη επαγγελματική συναλλαγή.

Η έκδοση τιμολογίου αποτελεί στοιχείο της συναλλαγής, αλλά ο χαρακτηρισμός μιας αγοράς ως καταναλωτικής ή επαγγελματικής κρίνεται από τον πραγματικό σκοπό για τον οποίο ενεργεί ο αγοραστής και όχι αποκλειστικά από το είδος του φορολογικού παραστατικού.

4. ΗΛΙΚΙΑ ΚΑΙ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗΣ

Η Εταιρεία δέχεται παραγγελίες από πρόσωπα που έχουν τη νόμιμη ικανότητα να συνάπτουν τη σχετική σύμβαση. Για αγορές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος ο πελάτης πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών.

5. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΧΡΗΣΤΗ

Η δημιουργία λογαριασμού δεν είναι απαραίτητη όπου το ηλεκτρονικό κατάστημα επιτρέπει αγορά ως επισκέπτης.

Εφόσον δημιουργηθεί λογαριασμός, ο χρήστης οφείλει να παρέχει ακριβή και ενημερωμένα στοιχεία και να διατηρεί ασφαλή τα στοιχεία πρόσβασής του. Ο χρήστης οφείλει να ενημερώνει την Εταιρεία εάν αντιληφθεί μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού του.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που σχετίζονται με λογαριασμούς, παραγγελίες και επικοινωνία διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου.

6. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, τα τεχνικά χαρακτηριστικά, οι φωτογραφίες, οι τιμές και οι πληροφορίες διαθεσιμότητας να είναι ακριβείς και ενημερωμένες.

Οι φωτογραφίες έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα. Η απόδοση χρωμάτων μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την οθόνη ή τη συσκευή του χρήστη.

Σε περίπτωση ουσιώδους σφάλματος σε πληροφορία προϊόντος ή τιμή, η Εταιρεία ενημερώνει τον πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εφαρμόζονται οι κανόνες περί κατάρτισης και εκτέλεσης της σύμβασης και η ισχύουσα νομοθεσία.

7. ΤΙΜΕΣ

Οι τιμές εμφανίζονται σε Ευρώ και περιλαμβάνουν τον εκάστοτε ισχύοντα ΦΠΑ, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.

Τυχόν έξοδα αποστολής ή άλλες νόμιμες επιβαρύνσεις γνωστοποιούνται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Προσφορές και προωθητικές ενέργειες ισχύουν για το χρονικό διάστημα και υπό τις προϋποθέσεις που αναγράφονται σε αυτές και, όπου σχετίζονται με διαθέσιμο απόθεμα, μέχρι εξαντλήσεώς του.

8. ΤΕΧΝΙΚΑ ΣΤΑΔΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Για την πραγματοποίηση online αγοράς ο χρήστης επιλέγει το προϊόν, το προσθέτει στο καλάθι, ελέγχει τα στοιχεία της παραγγελίας, συμπληρώνει ή επιβεβαιώνει τα απαιτούμενα στοιχεία, επιλέγει διαθέσιμο τρόπο παράδοσης και πληρωμής και προχωρά στην τελική υποβολή της παραγγελίας.

Πριν από την τελική υποβολή, ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να ελέγξει και να διορθώσει τα στοιχεία που έχει εισαγάγει.

Η γλώσσα σύναψης της σύμβασης είναι η ελληνική, εκτός εάν παρέχεται ρητά δυνατότητα σύναψης σε άλλη γλώσσα.

Οι παρόντες όροι διατίθενται με τρόπο που επιτρέπει την αποθήκευση και αναπαραγωγή τους. Τα στοιχεία της παραγγελίας τηρούνται από την Εταιρεία σύμφωνα με τις νόμιμες υποχρεώσεις της και την Πολιτική Απορρήτου.

9. ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Πριν από την τελική υποβολή της παραγγελίας, ο πελάτης ενημερώνεται με σαφή και εμφανή τρόπο για τα βασικά χαρακτηριστικά του προϊόντος, το συνολικό τίμημα και τις λοιπές πληροφορίες που απαιτεί η νομοθεσία.

Η τελική λειτουργία/κουμπί υποβολής παραγγελίας πρέπει να καθιστά σαφές ότι η παραγγελία συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής.

Με την ενεργοποίηση της σχετικής λειτουργίας, ο πελάτης υποβάλλει την παραγγελία του και αναγνωρίζει την αντίστοιχη υποχρέωση πληρωμής, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων που του παρέχει η αναγκαστική νομοθεσία.

10. ΛΗΨΗ ΚΑΙ ΑΠΟΔΟΧΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Μετά την ηλεκτρονική υποβολή της παραγγελίας, η Εταιρεία αποστέλλει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση ηλεκτρονική επιβεβαίωση λήψης.

Η αυτοματοποιημένη επιβεβαίωση λήψης δεν αποτελεί από μόνη της αποδοχή της παραγγελίας ούτε επιβεβαίωση διαθεσιμότητας, όταν απαιτείται προηγούμενος έλεγχος διαθεσιμότητας, πληρωμής ή άλλων ουσιωδών στοιχείων.

Η σύμβαση συνάπτεται όταν, μετά τον απαιτούμενο έλεγχο, η Εταιρεία αποστείλει στον πελάτη ηλεκτρονική επικοινωνία που δηλώνει σαφώς ότι η παραγγελία έγινε αποδεκτή. Εάν δεν αποσταλεί χωριστή επιβεβαίωση αποδοχής, η ηλεκτρονική επιβεβαίωση αποστολής του προϊόντος λογίζεται ως αποδοχή της παραγγελίας.

Τυχόν προηγούμενη δέσμευση, προέγκριση ή είσπραξη ποσού δεν αποτελεί από μόνη της αποδοχή της παραγγελίας, όταν έχει γνωστοποιηθεί ότι απαιτείται προηγούμενος έλεγχος. Εάν η παραγγελία δεν γίνει αποδεκτή ή δεν μπορεί να εκτελεστεί, ο πελάτης ενημερώνεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και τυχόν ποσά που έχουν εισπραχθεί επιστρέφονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και το εφαρμοζόμενο μέσο πληρωμής.

11. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΠΡΟΪΟΝΤΑ «ΚΑΤΟΠΙΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ»

Η ένδειξη διαθεσιμότητας αφορά την κατάσταση του προϊόντος κατά τον χρόνο της ενημέρωσης και ενδέχεται να μεταβληθεί.

Προϊόν που εμφανίζεται ως «Κατόπιν Παραγγελίας» ή με αντίστοιχη ένδειξη δεν αποτελεί άμεσα διαθέσιμο απόθεμα και ενδέχεται να απαιτεί προμήθεια από κατασκευαστή, διανομέα ή προμηθευτή.

Η ένδειξη «Κατόπιν Παραγγελίας» αφορά τη διαθεσιμότητα και τον τρόπο προμήθειας και δεν σημαίνει από μόνη της ότι το προϊόν είναι εξατομικευμένο.

Σε εξ αποστάσεως καταναλωτική σύμβαση, η προμήθεια ενός τυποποιημένου προϊόντος κατόπιν παραγγελίας δεν καταργεί από μόνη της το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης.

Για ειδικές παραγγελίες που καταρτίζονται με φυσική παρουσία στο κατάστημα μπορεί να εφαρμόζεται ειδικό έγγραφο συμφωνητικό.

12. ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Ο εκτιμώμενος ή συμφωνημένος χρόνος παράδοσης γνωστοποιείται, όπου είναι διαθέσιμος, στη σελίδα του προϊόντος, κατά τη διαδικασία της παραγγελίας ή με σχετική επικοινωνία.

Όταν τα μέρη έχουν συμφωνήσει συγκεκριμένο χρόνο ή χρονικό πλαίσιο παράδοσης, εφαρμόζεται ο συμφωνημένος χρόνος. Όταν δεν έχει συμφωνηθεί διαφορετικός χρόνος, εφαρμόζονται οι προθεσμίες που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης αποτελούν εκτιμήσεις βάσει των διαθέσιμων πληροφοριών και δεν συνιστούν εγγυημένη συγκεκριμένη ημερομηνία, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά συγκεκριμένη ημερομηνία ως ουσιώδης όρος της σύμβασης.

Σε περίπτωση μη παράδοσης εντός του συμφωνημένου ή νόμιμου χρόνου, εφαρμόζονται οι αναγκαστικές διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας περί παράδοσης.

Περισσότερες πρακτικές πληροφορίες παρέχονται στη σελίδα «Αποστολές & Επιστροφές».

13. ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΚΙΝΔΥΝΟΥ

Οι διαθέσιμες μέθοδοι και τυχόν έξοδα αποστολής γνωστοποιούνται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Στις καταναλωτικές πωλήσεις όπου η Εταιρεία αποστέλλει το προϊόν, ο κίνδυνος απώλειας ή βλάβης μεταβαίνει στον καταναλωτή όταν ο ίδιος ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδείξει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτήσει τη φυσική κατοχή του προϊόντος, με την επιφύλαξη των ειδικών περιπτώσεων που προβλέπει η νομοθεσία.

Εάν ο πελάτης ορίσει τρίτο πρόσωπο για την παραλαβή, η παράδοση σε αυτό το πρόσωπο θεωρείται παράδοση στον πελάτη, εφόσον το πρόσωπο έχει πράγματι οριστεί από τον πελάτη.

14. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται στη σελίδα «Τρόποι Πληρωμής» και στο checkout και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το προϊόν, το ποσό ή τον συνεργαζόμενο πάροχο πληρωμών.

Οι πληρωμές με κάρτα και άλλες ηλεκτρονικές μεθόδους διεκπεραιώνονται μέσω των συνεργαζόμενων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών. Η Εταιρεία δεν δηλώνει ότι αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία της κάρτας του πελάτη.

Όπου χρησιμοποιούνται υπηρεσίες τμηματικής πληρωμής ή χρηματοδότησης τρίτων παρόχων, η έγκριση, οι όροι, οι δόσεις και τυχόν επιβαρύνσεις καθορίζονται από τον αντίστοιχο πάροχο και γνωστοποιούνται στον πελάτη πριν από την ολοκλήρωση της σχετικής διαδικασίας.

15. ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΚΑΤΑΘΕΣΗ

Όταν παρέχεται δυνατότητα τραπεζικής κατάθεσης, ο πελάτης ακολουθεί τις οδηγίες πληρωμής που παρέχει η Εταιρεία.

Για ειδικές παραγγελίες, προϊόντα υψηλής αξίας ή συναλλαγές που απαιτούν ειδικούς όρους, μπορεί να ζητηθεί προηγούμενη αποδοχή των ειδικών όρων της συναλλαγής πριν αποσταλούν οδηγίες τραπεζικής πληρωμής.

Για τον λόγο αυτό, ο πελάτης δεν πρέπει να πραγματοποιεί τραπεζική κατάθεση για ειδική παραγγελία πριν λάβει σχετική επιβεβαίωση και οδηγίες από την Εταιρεία.

Όταν μία συναλλαγή έχει ήδη καταρτιστεί με φυσική παρουσία στο κατάστημα, τυχόν μεταγενέστερη τραπεζική κατάθεση αποτελεί τρόπο πληρωμής της ήδη συμφωνηθείσας συναλλαγής και δεν μεταβάλλει από μόνη της τον τρόπο κατάρτισης της σύμβασης.

16. ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΟ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΟ

Το νόμιμο φορολογικό παραστατικό εκδίδεται σύμφωνα με την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία και συνοδεύει το προϊόν κατά την παραλαβή ή αποστολή του, κατά περίπτωση.

Όταν ζητείται τιμολόγιο, ο πελάτης οφείλει να παρέχει ακριβή και πλήρη επαγγελματικά στοιχεία.

17. ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ / B2B ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Σε πραγματική επαγγελματική ή επιχειρηματική συναλλαγή δεν εφαρμόζονται αυτομάτως οι ειδικοί κανόνες που ο νόμος προβλέπει αποκλειστικά για καταναλωτές.

Τυχόν ειδικοί όροι, προκαταβολή, αρραβώνας, χρόνος παράδοσης ή όροι ακύρωσης επαγγελματικής παραγγελίας μπορούν να συμφωνούνται ειδικά μεταξύ των μερών.

Η απλή έκδοση τιμολογίου δεν χρησιμοποιείται για να χαρακτηριστεί τεχνητά ως επαγγελματική μία αγορά που στην πραγματικότητα πραγματοποιείται από φυσικό πρόσωπο για ιδιωτικό σκοπό.

18. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΣΕ ΕΞ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΕΣ ΣΥΜΒΑΣΕΙΣ

Όταν η σύμβαση αποτελεί εξ αποστάσεως καταναλωτική σύμβαση και δεν συντρέχει νόμιμη εξαίρεση, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει χωρίς αιτιολογία εντός της νόμιμης προθεσμίας των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών.

Για την πώληση αγαθών, η προθεσμία υπολογίζεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία από την ημέρα κατά την οποία ο καταναλωτής ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδείξει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτά τη φυσική κατοχή του προϊόντος.

Ο καταναλωτής μπορεί να γνωστοποιήσει την απόφασή του να υπαναχωρήσει και πριν από την παραλαβή.

Η υπαναχώρηση ασκείται με σαφή δήλωση. Ο καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που διαθέτει η Εταιρεία, χωρίς η χρήση του συγκεκριμένου εντύπου να είναι υποχρεωτική.

Οι αναλυτικές οδηγίες, το κόστος επιστροφής, οι συνέπειες της υπαναχώρησης και οι κανόνες περί μείωσης αξίας αναφέρονται στη σελίδα «Αποστολές & Επιστροφές».

19. ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που εξαιρούνται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Μεταξύ αυτών περιλαμβάνονται, όπου συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις, αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.

Ανάλογα με τη συγκεκριμένη παραγγελία, στην κατηγορία αυτή μπορούν να εμπίπτουν προϊόντα με μόνιμη χάραξη, όνομα, αρχικά, ημερομηνία, προσωπικό μήνυμα, σύμβολο, λογότυπο ή άλλη πραγματική εξατομίκευση κατόπιν επιλογής του πελάτη.

Η απλή προμήθεια τυποποιημένου προϊόντος «Κατόπιν Παραγγελίας» ή η απλή αφαίρεση αφαιρούμενων κρίκων από προκατασκευασμένο μπρασελέ δεν αντιμετωπίζονται αυτομάτως ως σαφής εξατομίκευση.

20. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΚΑΙ ΜΕΙΩΣΗ ΑΞΙΑΣ

Μετά από έγκυρη υπαναχώρηση, ο καταναλωτής επιστρέφει το προϊόν σύμφωνα με τις προθεσμίες και τους όρους της ισχύουσας νομοθεσίας και της σελίδας «Αποστολές & Επιστροφές».

Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος που προκύπτει από χειρισμό πέραν εκείνου που είναι αναγκαίος για να διαπιστώσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του.

Για ρολόγια και κοσμήματα μπορεί να συνεκτιμηθεί η πραγματική κατάσταση του προϊόντος, όπως χρήση πέραν της αναγκαίας δοκιμής, γρατζουνιές, φθορές, απώλεια κρίκων ή εξαρτημάτων και απώλεια ή φθορά συνοδευτικών στοιχείων που αποτελούν μέρος του προϊόντος.

21. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΜΕΤΑ ΑΠΟ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, η Εταιρεία επιστρέφει τις πληρωμές που οφείλονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός της νόμιμης προθεσμίας.

Όπου προβλέπεται, επιστρέφεται και το κόστος της βασικής μεθόδου αρχικής παράδοσης. Πρόσθετο κόστος που προέκυψε επειδή ο καταναλωτής επέλεξε ακριβότερο τρόπο παράδοσης από τη φθηνότερη βασική μέθοδο που προσέφερε η Εταιρεία δεν επιστρέφεται πέραν όσων επιβάλλει ο νόμος.

Εκτός εάν η Εταιρεία έχει προσφερθεί να παραλάβει η ίδια το προϊόν, μπορεί να αναστείλει την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβει το προϊόν ή μέχρι ο καταναλωτής να προσκομίσει αποδεικτικό ότι το απέστειλε, ανάλογα με το ποιο συμβεί πρώτο.

Η επιστροφή πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση του καταναλωτή.

22. ΑΓΟΡΕΣ ΣΤΟ ΦΥΣΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΗ ΓΝΩΜΗΣ

Για αγορά ή ειδική παραγγελία που καταρτίζεται με φυσική παρουσία στο κατάστημα δεν εφαρμόζεται αυτομάτως το νόμιμο 14ήμερο δικαίωμα υπαναχώρησης των εξ αποστάσεως συμβάσεων λόγω απλής αλλαγής γνώμης.

Τυχόν προαιρετική εμπορική αλλαγή, αντικατάσταση ή ακύρωση πέραν των δικαιωμάτων που προβλέπει ο νόμος εξετάζεται σύμφωνα με την εκάστοτε εμπορική πολιτική της Εταιρείας και, όπου υπάρχει, το ειδικό συμφωνητικό της συγκεκριμένης συναλλαγής.

Η παρούσα πρόβλεψη δεν περιορίζει δικαιώματα που παρέχονται από αναγκαστικές διατάξεις της νομοθεσίας, ιδίως σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης του προϊόντος.

23. ΕΠΑΝΑΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΑ ΠΡΟΑΙΡΕΤΙΚΑ ΑΙΤΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΚΑΤΑΧΡΗΣΤΙΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ

Τυχόν προαιρετικές εμπορικές αλλαγές, αντικαταστάσεις ή ακυρώσεις που παρέχονται από την Εταιρεία πέραν των νόμιμων δικαιωμάτων εξετάζονται κατά περίπτωση.

Η Εταιρεία μπορεί να μην αποδέχεται επαναλαμβανόμενα αιτήματα για τέτοιες προαιρετικές παροχές.

Σε περιπτώσεις απάτης ή άλλης αποδεδειγμένης καταχρηστικής συμπεριφοράς, η Εταιρεία μπορεί να λαμβάνει τα κατάλληλα νόμιμα μέτρα κατόπιν αξιολόγησης των πραγματικών περιστάσεων κάθε περίπτωσης.

Η παρούσα πρόβλεψη δεν περιορίζει, αποκλείει ή δυσχεραίνει την άσκηση νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης ή άλλου αναγκαστικού δικαιώματος του καταναλωτή.

24. ΕΛΛΕΙΨΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ – ΝΟΜΙΜΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

Η περίπτωση προϊόντος που δεν ανταποκρίνεται στη σύμβαση είναι διαφορετική από την υπαναχώρηση λόγω αλλαγής γνώμης.

Η Εταιρεία, ως πωλητής, εκπληρώνει τις υποχρεώσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία περί πώλησης αγαθών.

Σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης, ο καταναλωτής διαθέτει τα δικαιώματα που προβλέπει η νομοθεσία. Για την αποκατάσταση της συμμόρφωσης μπορεί, υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις, να επιλέξει μεταξύ επισκευής και αντικατάστασης, εκτός εάν η επιλεγείσα λύση είναι αδύνατη ή συνεπάγεται δυσανάλογο κόστος σε σύγκριση με την άλλη.

Στις περιπτώσεις που προβλέπει η νομοθεσία, ο καταναλωτής μπορεί να δικαιούται ανάλογη μείωση του τιμήματος ή λύση της σύμβασης.

Η επισκευή ή αντικατάσταση πραγματοποιείται χωρίς οικονομική επιβάρυνση του καταναλωτή, εντός εύλογου χρόνου και χωρίς σημαντική ενόχληση, σύμφωνα με τις νόμιμες προϋποθέσεις.

25. ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΓΓΥΗΣΗ

Τυχόν εμπορική εγγύηση κατασκευαστή ή άλλου εγγυητή παρέχεται επιπλέον των νόμιμων δικαιωμάτων του καταναλωτή και δεν τα περιορίζει ούτε τα αντικαθιστά.

Η διάρκεια, η γεωγραφική κάλυψη, οι εξαιρέσεις και η διαδικασία εφαρμογής της εμπορικής εγγύησης καθορίζονται από τον αντίστοιχο εγγυητή και γνωστοποιούνται με τους όρους της συγκεκριμένης εγγύησης.

Για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στους «Όρους Εγγύησης».

26. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και την Πολιτική Απορρήτου της Εταιρείας.

Η Εταιρεία δεν ενσωματώνει στους παρόντες όρους γενική εξουσιοδότηση για πιστοληπτικούς ή άλλους ελέγχους πέραν όσων πράγματι απαιτούνται για την εκτέλεση της συναλλαγής, την πρόληψη απάτης ή την τήρηση νόμιμης υποχρέωσης.

Οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται μέσω συνεργαζόμενων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών. Για τις ακριβείς πληροφορίες σχετικά με δεδομένα πληρωμών και τους αποδέκτες τους εφαρμόζεται η Πολιτική Απορρήτου.

27. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Το περιεχόμενο του ora-kourtis.gr, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδιαστικών στοιχείων, διακριτικών γνωρισμάτων και λοιπού υλικού, προστατεύεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας, στον βαθμό που ανήκει στην Εταιρεία ή χρησιμοποιείται νόμιμα κατόπιν άδειας.

Δεν επιτρέπεται αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση ή εμπορική εκμετάλλευση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη άδεια του δικαιούχου, εκτός εάν επιτρέπεται από τον νόμο.

28. ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΡΙΤΩΝ

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες ή υπηρεσίες τρίτων. Η Εταιρεία δεν ελέγχει το περιεχόμενο ή τις πολιτικές τρίτων ιστοτόπων και η πρόσβαση σε αυτούς διέπεται από τους όρους του αντίστοιχου τρίτου.

Όπου τρίτος πάροχος παρέχει υπηρεσία πληρωμής, χρηματοδότησης, μεταφοράς ή άλλη αυτοτελή υπηρεσία, μπορεί να εφαρμόζονται επιπλέον οι δικοί του όροι, χωρίς να περιορίζονται οι υποχρεώσεις που η νομοθεσία επιβάλλει στην Εταιρεία ως πωλητή.

29. ΕΥΘΥΝΗ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ

Η Εταιρεία ευθύνεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών της.

Κανένας όρος των παρόντων δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη ή δικαίωμα του καταναλωτή στον βαθμό που τέτοιος αποκλεισμός ή περιορισμός δεν επιτρέπεται από αναγκαστική διάταξη.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για ζημία που οφείλεται αποκλειστικά σε πράξη ή παράλειψη του πελάτη ή σε γεγονός για το οποίο, σύμφωνα με τον νόμο, δεν φέρει ευθύνη.

Δεν εφαρμόζεται γενικό προκαθορισμένο ποσοτικό όριο ευθύνης της Εταιρείας έναντι καταναλωτή όταν αυτό θα περιόριζε δικαιώματα που του παρέχει αναγκαστική νομοθεσία.

30. ΓΕΓΟΝΟΤΑ ΕΚΤΟΣ ΕΥΛΟΓΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ

Εφόσον η εκτέλεση επηρεάζεται από γεγονός εκτός του εύλογου ελέγχου της Εταιρείας, όπως σοβαρή διαταραχή μεταφορών, ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, κρατικοί περιορισμοί ή άλλα γεγονότα ανωτέρας βίας, η Εταιρεία ενημερώνει τον πελάτη όταν αυτό είναι πρακτικά δυνατό και λαμβάνει εύλογα μέτρα για τον περιορισμό των συνεπειών.

Η παρούσα πρόβλεψη δεν αποκλείει δικαιώματα που παρέχει στον καταναλωτή η αναγκαστική νομοθεσία, ιδίως όταν η εκτέλεση καθίσταται αδύνατη ή όταν παρέρχονται οι νόμιμες ή συμφωνημένες προθεσμίες.

31. ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΚΑΙ ΕΞΩΔΙΚΑΣΤΙΚΗ ΕΠΙΛΥΣΗ

Για παράπονο ή διαφορά σχετικά με παραγγελία ή συναλλαγή μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία στο [email protected], αναφέροντας, όπου είναι διαθέσιμα, το ονοματεπώνυμο, τον αριθμό παραγγελίας και τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την εξέταση του ζητήματος.

Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να απευθύνονται στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή σε άλλο αρμόδιο/πιστοποιημένο φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Η παλαιά ευρωπαϊκή πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR) δεν χρησιμοποιείται, καθώς η λειτουργία της έχει καταργηθεί.

32. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

Οι παρόντες όροι και οι συναλλαγές με την Εταιρεία διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, με την επιφύλαξη των αναγκαστικών κανόνων προστασίας που τυχόν εφαρμόζονται υπέρ του καταναλωτή.

Για καταναλωτικές διαφορές δεν τίθεται με τους παρόντες όρους αποκλειστική συμβατική αρμοδιότητα δικαστηρίου κατά τρόπο που να στερεί ή να δυσχεραίνει τα δικαιώματα του καταναλωτή. Η δικαιοδοσία και η κατά τόπον αρμοδιότητα καθορίζονται από τις εφαρμοστέες αναγκαστικές δικονομικές διατάξεις.

Για συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων μπορούν να εφαρμόζονται ειδικότερες συμφωνίες δικαιοδοσίας, εφόσον είναι νόμιμες και έχουν συμφωνηθεί εγκύρως.

33. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ

Η Εταιρεία μπορεί να επικαιροποιεί τους παρόντες όρους ώστε να ανταποκρίνονται σε αλλαγές της νομοθεσίας, της λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος ή των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Οι όροι που εφαρμόζονται σε συγκεκριμένη παραγγελία είναι εκείνοι που ίσχυαν κατά τον χρόνο κατάρτισης της αντίστοιχης σύμβασης, εκτός εάν μεταγενέστερη αλλαγή επιβάλλεται από αναγκαστική διάταξη ή συμφωνηθεί νόμιμα μεταξύ των μερών.

34. ΜΕΡΙΚΗ ΑΚΥΡΟΤΗΤΑ

Εάν συγκεκριμένος όρος κριθεί άκυρος, καταχρηστικός ή ανεφάρμοστος, δεν δεσμεύει τον καταναλωτή στον βαθμό που προβλέπει η νομοθεσία. Οι υπόλοιποι όροι εξακολουθούν να ισχύουν εφόσον η σύμβαση μπορεί να συνεχίσει χωρίς τον συγκεκριμένο όρο.