Όροι και Προϋποθέσεις

Οι ιστοσελίδες του ΚΟΥΡΤΗΣ («ΚΟΥΡΤΗΣ», «εμείς», «μας», «εμάς») («η Ιστοσελίδα μας» ή «οι Ιστοσελίδες μας») (εφεξής «Κατάστημα») και οι συναφείς υπηρεσίες παρέχονται σε εσάς σύμφωνα με τους ακόλουθους Όρους Χρήσης & Υπηρεσιών και οποιονδήποτε άλλον κανονισμό δημοσιεύεται στους ιστοτόπους μας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους Όρους Χρήσης & Υπηρεσιών προτού δώσετε εντολές στο https://ora-kourtis.gr/. Σας συνιστούμε να φυλάξετε ένα αντίγραφό τους για μελλοντική αναφορά.

Η ΚΟΥΡΤΗΣ είναι εμπορική επωνυμία της εταιρείας «KOURTIS GROUP ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ I.K.E.», εταιρείας εγγεγραμμένης στην Ελλάδα με Α.Φ.Μ. 801440761., με έδρα στο Περιστέρι (Τ.Κ. 12134), επί της οδού Πελοπίδα, αριθμός 6 και στοιχεία επικοινωνίας: τηλ. 2152153521, ΓΕΜΗ: 156893708000 e-mail: [email protected] (εφεξής «Εταιρεία»).

Η «Εταιρεία» δύναται να συνάψει συμφωνία για την ανάθεση των υποχρεώσεών της σε κατάλληλο τρίτο πρόσωπο. Σε αντίθετη περίπτωση, κανένα μέρος δεν θα δικαιούται να εκχωρήσει ή μεταβιβάσει τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις του.

Θα θέλαμε να επιστήσουμε την προσοχή σας στις πολιτικές μας σχετικά με τους όρους αγοράς στο πλαίσιο των Όρων Χρήσης & Υπηρεσιών και της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Εάν είστε κάτω των 16 ετών, πρέπει να ενημερώσετε τον γονέα ή τον κηδεμόνα σας για την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της «Εταιρείας» προτού εγγραφείτε για να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον Ιστότοπο ή οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες του «Καταστήματος». Διατηρούμε το δικαίωμα να δεχόμαστε παραγγελίες μόνο από άτομα άνω των 18 ετών.

Μπορεί κατά καιρούς να τροποποιούμε τους Όρους Χρήσης & Υπηρεσιών χωρίς προειδοποίηση. Σας συμβουλεύουμε να τους διαβάζετε και να τους ελέγχετε συχνά. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιαδήποτε αλλαγή στους Όρους Χρήσης & Υπηρεσιών, τότε θα πρέπει να σταματήσετε αμέσως τη χρήση του «Καταστήματος». Οποιεσδήποτε αλλαγές γίνονται μετά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας, δεν θα επηρεάσουν τη συγκεκριμένη παραγγελία, εκτός αν μας ζητηθεί να κάνουμε την αλλαγή από το νόμο.

Οποιοσδήποτε εκ των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετος προς την ισχύουσα νομοθεσία, παύει αυτοδικαίως να ισχύει, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων. Εάν οποιοδήποτε τμήμα συμβάσης που συνάπτεται μέσω του «Καταστήματος» αποδειχθεί άκυρο ή ανεφάρμοστο με απόφαση δικαστηρίου, η υπόλοιπη σύμβαση θα συνεχίσει να ισχύει.

Κάθε χρήστης που εισέρχεται και κάνει χρήση των υπηρεσιών του «Καταστήματος» θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους οφείλει να απέχει από τη χρήση του «Καταστήματος» και από κάθε συναλλαγή με αυτό.

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΓΓΡΑΦΗΣ & ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

Για να χρησιμοποιήσετε ορισμένες από τις υπηρεσίες ή τις λειτουργίες που είναι διαθέσιμες σε αυτόν τον ιστότοπο, θα πρέπει να εγγραφείτε μέσω της δημιουργίας ενός λογαριασμού. Κατά την εγγραφή σας απαιτείται να παρέχετε πληροφορίες σχετικά με τον εαυτό σας, που είναι αληθείς, ακριβείς, τρέχουσες και πλήρεις από κάθε άποψη. Σε περίπτωση αλλαγής οποιασδήποτε πληροφορίας, ενημερώστε μας αμέσως στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [email protected]. Μπορούμε επίσης να αλλάζουμε κατά καιρούς τις προϋποθέσεις εγγραφής.

Με τη δημιουργία λογαριασμού στο «Κατάστημά» μας, θα μπορείτε να απολαύσετε αρκετά οφέλη. Συγκεκριμένα, θα μπορείτε:

  • Να παρακολουθείτε τις παραγγελίες σας και να αναθεωρείτε προηγούμενες αγορές.
  • Να αιτείστε επιστροφές ή αλλαγές απευθείας από το λογαριασμό σας.
  • Να δημιουργείτε μια προσαρμοσμένη «Λίστα επιθυμιών» σύμφωνα με τα ενδιαφέροντά σας, την οποία θα μπορείτε να στείλετε με mail σε φίλους και συγγενείς. Επιπλέον, θα μπορείτε να εκτυπώσετε τις λίστες αγορών σας για μεγαλύτερη άνεση.
  • Να προσθέτετε στη λίστα επιθυμιών σας όσα κομμάτια έχουν εξαντληθεί προκειμένου να ενημερωθείτε αν κι όταν φθάσουν περισσότερα αποθέματα.
  • Να αποθηκεύετε τη διεύθυνση και τα στοιχεία της κάρτας σας, ώστε να μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας ακόμη πιο γρήγορα την επόμενη φορά.
  • Να διαχειρίζεστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, το βιβλίο διευθύνσεών σας και τις προτιμήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Για να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό, απλά κάντε κλικ στο «Λογαριασμός» και, στη συνέχεια, αφού συμπληρώσετε τα στοιχεία σας στη δεξιά φόρμα, πατήστε «Εγγραφή». Ο κωδικός πρόσβασης λογαριασμού που δημιουργείτε πρέπει να είναι μοναδικός και να διατηρείται ασφαλής. Πρέπει να ειδοποιήσετε αμέσως την «Εταιρεία» για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας.

Ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των δεδομένων σας.

ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ E-SHOP

Προκειμένου να κάνετε αγορές στο «Κατάστημα» θα σας ζητηθεί να δώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία. Συγκεκριμένα, πρέπει να δώσετε το πραγματικό σας όνομα, τον αριθμό τηλεφώνου σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλες πληροφορίες. Επιπλέον, θα πρέπει να δώσετε τα στοιχεία πληρωμής που αντιπροσωπεύετε, να εγγυηθείτε ότι είναι έγκυρα και σωστά και να επιβεβαιώσετε ότι είστε το πρόσωπο στο οποίο αναφέρονται τα στοιχεία χρέωσης που παρέχονται.

Το «Κατάστημα» απευθύνεται μόνο σε πρόσωπα που πληρούν τους όρους συμμετοχής της «Εταιρείας», στο όνομα των οποίων έχει εκδοθεί έγκυρη πιστωτική / χρεωστική κάρτα από Τράπεζα αποδεκτή από την «Εταιρεία», οι αιτήσεις των οποίων είναι αποδεκτές από την «Εταιρεία» και οι οποίοι έχουν εξουσιοδοτήσει την «Εταιρεία» να διεκπεραιώνει μια χρέωση ή χρεώσεις στην πιστωτική / χρεωστική κάρτα τους στο ποσό της συνολικής τιμής αγοράς των εμπορευμάτων που αγοράζουν. Τα προϊόντα που αγοράζονται προορίζονται για προσωπική χρήση ή δωρεά και δεν πρέπει να πωλούνται εκ νέου, να χρησιμοποιούνται για εμπορικούς σκοπούς ή για οποιοδήποτε άλλο εμπορικό όφελος. Επιπλέον, η «Εταιρεία» διατηρεί το δικαίωμα να θέτει περιορισμούς στην ποσότητα ενός προϊόντος που αποστέλλεται σε ένα μεμονωμένο πελάτη ή ταχυδρομική διεύθυνση.

Με την αίτησή σας για την αγορά εμπορευμάτων μας εξουσιοδοτείτε ρητά να πραγματοποιούμε πιστοληπτικούς ελέγχους και, στις περιπτώσεις που η «Εταιρεία» κρίνει απαραίτητο, να διαβιβάζουμε ή να λαμβάνουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς προς ή από τρίτους, για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας και την πιστωτική / χρεωστική σας κάρτα, να λάβουμε μια αρχική εξουσιοδότηση πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας και να επιτρέψουμε την πραγματοποίηση μιας συναλλαγής.

Επιπλέον, συμφωνείτε ότι μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα Προσωπικά Δεδομένα που έχετε παράσχει για να διεξάγουμε κατάλληλους ελέγχους για την καταπολέμηση κατά της απάτης και του οικονομικού εγκλήματος. Οι Προσωπικές Πληροφορίες που παρέχετε μπορεί να γνωστοποιηθούν σε οποιαδήποτε Αρχή ή υπηρεσία καταπολέμησης του οικονομικού εγκλήματος, η οποία μπορεί να τηρεί αρχείο αυτών των πληροφοριών.

Ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των δεδομένων σας.

 

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

 

Όλες οι παραγγελίες υπόκεινται σε αποδοχή και διαθεσιμότητα, επομένως τα προϊόντα στο καλάθι αγορών σας δεν δεσμεύονται και μπορούν να αγοραστούν από άλλους πελάτες.

Η «Εταιρεία» προσφέρει προϊόντα προς πώληση που είναι σε απόθεμα και είναι διαθέσιμα για αποστολή από το κέντρο διανομής μας. Περιστασιακά, όμως, ενδέχεται να περιμένουμε αποστολές από τους προμηθευτές μας. Συνεπώς, μπορεί  για ορισμένα προϊόντα να έχετε τη δυνατότητα προκαταβολής και στην περίπτωση αυτή να τα αγοράσετε πριν γίνουν διαθέσιμα. Αυτό θα διασφαλίσει ότι θα λάβετε αυτό το προϊόν κατά προτεραιότητα μόλις το αποθετήριο του προμηθευτή παραδοθεί στην «Εταιρεία». Η «Εταιρεία» θα λάβει υπόψη της μόνο εντολές προπληρωμής για αποθέματα που έχουν προγραμματιστεί για παράδοση από κάποιον προμηθευτή. Τα δικαιώματά σας σχετικά με την προκαταβολή είναι τα ίδια με αυτά που ισχύουν για οποιαδήποτε άλλη αγορά στο «Κατάστημά» μας. Εναλλακτικά, μπορείτε απλά να επιλέξετε να καταχωρίσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να ειδοποιηθείτε για την άφιξη του επιλεγμένου εμπορεύματος που δεν είναι διαθέσιμο τη συγκεκριμένη χρονική στιγμή.

Τα προϊόντα που παραλαμβάνουμε από τους προμηθευτές και εισάγονται στο απόθεμα μπορεί να έχουν διατεθεί εκ των προτέρων για την ικανοποίηση παραγγελιών με προκαταβολή και οι πελάτες που έχουν πραγματοποιήσει τέτοιες αγορές θα λάβουν αυτά τα προϊόντα με προτεραιότητα. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να παραδώσουμε επιλεγμένα εμπορεύματα που έχουν αγοραστεί με προκαταβολή λόγω προβλημάτων παραγωγής ή ζητημάτων ελέγχου ποιότητας που εντοπίστηκαν κατά την παραλαβή μιας παραγγελίας στο απόθεμα. Σε αυτές τις περιπτώσεις θα σας ειδοποιήσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα επιστρέψουμε την προκαταβολή στην πιστωτική / χρεωστική σας κάρτα εντός τριάντα (30) εργάσιμων ημερών από την ενημέρωση ότι τα εμπορεύματα δεν είναι διαθέσιμα.

Εάν έχετε καταχωρήσει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να ενημερώνεστε για την άφιξη ενός συγκεκριμένου προϊόντος που εμφανίζεται στον ιστότοπό μας, θα προσπαθήσουμε να σας ειδοποιήσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός 48 ωρών από τη στιγμή που το προϊόν θα είναι διαθέσιμο στον ιστότοπο. Λάβετε υπόψη σας ότι ορισμένες φορές τα προϊόντα που έχουν ιδιαίτερα υψηλή ζήτηση ενδέχεται να εξαντληθούν εντός του ως άνω χρονικού διαστήματος.

Η «Εταιρεία» θα διατηρήσει ένα αρχείο των συναλλαγών σας για ένα τουλάχιστον έτος.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ

Οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπο είναι σε Ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ με το ισχύον ποσοστό.

Όλες οι τιμές και οι προσφορές παραμένουν έγκυρες όπως διαφημίζονται κατά διαστήματα. Η τιμή που θα ισχύει για την παραγγελία σας θα είναι η τιμή που εμφανίζεται στον ιστότοπο κατά την αποδοχή της παραγγελίας σας.

Οι τυχόν προσφορές προϊόντων ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.

ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΣΑΣ

Μόλις κάνετε την επιλογή σας και η παραγγελία σας έχει αποσταλεί, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα σας γνωστοποιεί τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ΔΕΝ είναι μια αποδοχή της παραγγελίας σας, απλά μια επιβεβαίωση ότι την λάβαμε.

Εάν δεν ακυρώσετε την παραγγελία σας, η αποδοχή της παραγγελίας σας και η ολοκλήρωση της σύμβασης μεταξύ σας και της «Εταιρείας» θα ολοκληρωθεί όταν σας στείλουμε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο οποίο θα επιβεβαιώνουμε ότι τα προϊόντα έχουν αποσταλεί. Συνεπώς, η σύμβαση πώλησης συνάπτεται στην Αθήνα, στην Ελλάδα και η γλώσσα της σύμβασης είναι τα ελληνικά. Ούτε η MyPos ούτε η προτεινόμενη DHL έχουν την εξουσία να δεχτούν μια εντολή εκ μέρους μας.

Διατηρούμε το δικαίωμα να μην δεχτούμε την παραγγελία σας στην περίπτωση, για παράδειγμα, που αδυνατούμε να λάβουμε εξουσιοδότηση πληρωμής, που ισχύουν περιορισμοί μεταφοράς για ένα συγκεκριμένο προϊόν, που το παραγγελθέν προϊόν είναι εκτός αποθέματος ή δεν ικανοποιεί τα στάνταρ του ποιοτικού ελέγχου μας και αποσύρεται ή όταν δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις χρήσης που καθορίζονται στο πλαίσιο των Όρων Χρήσης & Υπηρεσιών.

Είναι επίσης στη διακριτική μας ευχέρεια να αρνηθούμε να επεξεργαστούμε και ως εκ τούτου να αποδεχθούμε μια συναλλαγή για οποιονδήποτε λόγο ή να αρνηθούμε την παροχή των υπηρεσιών μας σε οποιονδήποτε και οποιαδήποτε στιγμή. Δεν θα ευθυνόμαστε απέναντι σε εσάς ή σε οποιονδήποτε τρίτο λόγω της απόσυρσης οποιουδήποτε εμπορεύματος από τον ιστότοπο, ανεξάρτητα από το αν το εμπόρευμα έχει πωληθεί, ούτε λόγω της αφαίρεσης ή της επεξεργασίας οποιουδήποτε υλικού ή περιεχομένου σε αυτόν τον ιστότοπο, ή λόγω της άρνησής μας να επεξεργαστούμε μια συναλλαγή ή λόγω της αναστολής οποιασδήποτε συναλλαγής ακόμη και μετά την έναρξη της επεξεργασίας της.

Παρόλο που καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλιστεί ότι τα στοιχεία της ιστοσελίδας μας είναι ακριβή, ενδέχεται κατά καιρούς να ανακαλύπτουμε κάποιο λάθος στην τιμολόγηση των προϊόντων. Αν ανακαλύψουμε κάποιο λάθος στην τιμολόγηση ενός προϊόντος που αφορά την παραγγελία σας, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό. Δεν θα είμαστε υποχρεωμένοι να δεχτούμε ή να εκπληρώσουμε μια παραγγελία για ένα προϊόν που διαφημίστηκε με εσφαλμένη τιμή και διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε μια τέτοια παραγγελία που έγινε αποδεκτή ή βρίσκεται σε στάδιο αποστολής. Εάν παραγγείλετε ένα προϊόν που έχει τιμολογηθεί εσφαλμένα για οποιονδήποτε λόγο, θα σας στείλουμε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή θα σας τηλεφωνήσουμε για να σας ενημερώσουμε ότι δεν έχουμε αποδεχτεί την παραγγελία σας ή / και ότι το σχετικό μέρος της παραγγελίας σας έχει ακυρωθεί. Εάν έχετε ήδη προβεί σε πληρωμή, θα σας επιστρέψουμε το πλήρες ποσό το συντομότερο δυνατό. Σε περίπτωση που τα προϊόντα έχουν τεθεί προς αποστολή, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων όταν τα προϊόντα παραληφθούν από εμάς.

ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ – ΠΛΗΡΩΜΗ

 

Η τιμολόγηση των χρηστών μπορεί να γίνει είτε με απόδειξη λιανικής, παραδοτέα κατά την παράδοση-παραλαβή του αγαθού, είτε με τιμολόγιο, αν ο χρήστης είναι ελεύθερος επαγγελματίας ή εμπορική επιχείρηση.

Ο χρήστης μπορεί να επιλέξει ως τρόπο πληρωμής κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή πιστωτική κάρτα ή MyPos ή PayPal. Στην περίπτωση της τραπεζικής μεταφοράς, ό,τι έξοδα προκύψουν επιβαρύνουν τον εντολέα για την αγορά, αλλά και την επιστροφή του προϊόντος, εάν προκύψει. Στην περίπτωση κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό θα πρέπει να συμπεριληφθεί στην αιτιολογία ο αριθμός της παραγγελίας σας, καθώς και το ονοματεπώνυμο σας. Θα πρέπει να μας αποσταλεί το αποδεικτικό κατάθεσης, εντός (2) δυο εργάσιμων ημερών στο email: [email protected], ώστε να ξεκινήσει η αποστολή της παραγγελίας σας. Σε αντίθετη περίπτωση, ακυρώνεται άμεσα.

Στην επιλογή του τιμήματος με πιστωτική κάρτα, θα γίνει αντίστοιχη χρέωση στον λογαριασμό της κάρτας του χρήστη. Δεχόμαστε κάρτες Visa, MasterCard και Maestro και οποιεσδήποτε άλλες μεθόδους που μπορεί να διαφημίζονται με σαφήνεια στο Site κατά διαστήματα. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να πληρώσετε με PayPal. Όταν επιλέγετε αυτή την επιλογή στο checkout, θα κατευθυνθείτε στον ιστότοπο PayPal για να συνδεθείτε και να ελέγξετε το ποσό που εμφανίζεται πριν κάνετε κλικ στο κουμπί «Πληρώστε τώρα». Μόλις ολοκληρωθεί αυτή η συναλλαγή, θα επιστρέψετε στη διεύθυνση https://ora-kourtis.gr/. Η πληρωμή θα χρεωθεί και θα εκκαθαριστεί από το λογαριασμό σας κατά την αποστολή της παραγγελίας σας από την «Εταιρεία». Επιβεβαιώνετε ότι η πιστωτική / χρεωστική κάρτα που χρησιμοποιείται είναι δική σας ή ότι έχετε ειδική εξουσιοδότηση από τον κάτοχο της πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας για να την χρησιμοποιήσετε. Όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών / χρεωστικών καρτών υπόκεινται σε ελέγχους επαλήθευσης και εξουσιοδότησης από τον εκδότη της κάρτας. Αν ο εκδότης της κάρτας πληρωμής σας αρνηθεί να εξουσιοδοτήσει την πληρωμή στην «Εταιρεία», δεν θα ευθυνόμαστε για οποιαδήποτε καθυστέρηση ή μη παράδοση.

Λαμβάνουμε εύλογη φροντίδα για να κάνουμε τον ιστότοπό μας ασφαλή. Όλες οι συναλλαγές πιστωτικών / χρεωστικών καρτών σε αυτόν τον ιστότοπο γίνονται μέσω του MyPos έτσι ώστε να εξασφαλίζεται η ασφάλεια των συναλλαγών σας. Αν είστε εγγεγραμμένος χρήστης στο «Κατάστημα», θα αποθηκεύσουμε με ασφάλεια τα στοιχεία της πιστωτικής / χρεωστικής σας κάρτας στα συστήματά μας. Αυτές οι λεπτομέρειες θα είναι πλήρως κρυπτογραφημένες και χρησιμοποιούνται μόνο για την διεκπεραίωση συναλλαγών με κάρτες που έχετε ξεκινήσει.

Επιπλέον, φροντίζουμε, στο μέτρο που μπορούμε να το πράξουμε, να διατηρήσουμε τα στοιχεία της παραγγελίας και της πληρωμής σας ασφαλή, αλλά αν δεν υπάρξει αμέλεια από μέρους μας, δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για τυχόν απώλειες αν κάποιος τρίτος αποκτήσει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε οποιεσδήποτε πληροφορίες παρέχετε κατά την πρόσβασή σας ή την παραγγελία σας από τον ιστότοπο.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Θα είστε κύριος των αγαθών από και μετά από το χρονικό σημείο κατά το οποίο: (α) λαμβάνουμε την πλήρη πληρωμή ή (β) παραδίδουμε τα αγαθά σε εσάς.

Η «Εταιρεία» ασφαλίζει κάθε αγορά κατά τη διάρκεια της μεταφοράς, έως ότου παραδοθεί στην καθορισμένη διεύθυνση παράδοσης. Απαιτούμε υπογραφή για κάθε παραδοθέν αγαθό. Από το χρονικό σημείο της υπογραφής παραλαβής η ευθύνη για τα αγαθά που αγοράσατε μετατίθεται σε εσάς. Εάν έχετε ορίσει έναν παραλήπτη διαφορετικό από εσάς για τους σκοπούς της παράδοσης (για παράδειγμα ως δώρο), τότε αποδέχεστε ότι η υπογραφή από αυτόν/η (ή σε αυτή τη διεύθυνση παράδοσης) είναι απόδειξη της παράδοσης και εκπλήρωσης της συμβατικής υποχρέωσης εκ μέρους της «Εταιρείας» καθώς και της μετάθεσης της ευθύνης με τον ίδιο, ως άνω, τρόπο προς εσάς. Τα αγαθά βρίσκονται υπό δική σας ευθύνη από τη στιγμή που τα παραδώσουμε στη διεύθυνση που μας υποδείξατε.

Η DHL μπορεί να παραδώσει σε ορισμένους προορισμούς χωρίς τη συλλογή υπογραφής. Αν αυτή η επιλογή ισχύει για τη διεύθυνση παραλαβής σας, μπορείτε να ενημερώσετε την προτίμησή σας στη σελίδα αποστολής πριν προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της αγοράς. Σημειώστε ότι αν δεν συλλέξουμε υπογραφή, συμφωνείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας και επιβεβαιώνετε ότι η «Εταιρεία» μας μπορεί να αφήσει το πακέτο ή τα πακέτα σας εκτός των εγκαταστάσεων της διεύθυνσης αποστολής που μας υποδείξατε, χωρίς να λάβουμε υπογραφή για απόδειξη της παράδοσης, και αναλαμβάνετε την πλήρη ευθύνη για τυχόν απώλειες ή ζημιές που μπορεί να προκύψουν. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η DHL μπορεί να αρνηθεί να παραδώσει την παραγγελία σας εάν θεωρεί ότι η διεύθυνση αποστολής θεωρείται μη ασφαλής.

Λάβετε υπόψη ότι αποσκοπούμε στην αποστολή όλων των παραγγελιών εντός 4-10 εργασίμων (Δευτέρα έως Παρασκευή) ημερών κατά τη διάρκεια των περιόδων πώλησης. Οι χρόνοι παράδοσης που εμφανίζονται στον ιστότοπο είναι εκτιμήσεις και πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο ως οδηγός και να αρχίζουν από την ημερομηνία αποστολής. Σε κάθε περίπτωση, θα σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός 30 εργάσιμων ημερών από την ημέρα αποδοχής της παραγγελίας σας.

Εάν η παράδοση καθυστερήσει από οποιοδήποτε γεγονός εκτός της σφαίρας ελέγχου μας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατόν για να σας ενημερώσουμε και θα λάβουμε μέτρα για την ελαχιστοποίηση της επίδρασης της καθυστέρησης σε εσάς. Εφόσον το κάνουμε αυτό, δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για τις καθυστερήσεις που προκαλούνται από το ως άνω γεγονός.

Σε οποιαδήποτε περίπτωση καθυστέρησης παράδοσης πέραν της χρονικής στιγμής που συμφωνήθηκε, ο χρήστης οφείλει να ζητήσει από την «Εταιρεία» να πραγματοποιήσει την παράδοση εντός επιπλέον προθεσμίας ανάλογης των περιστάσεων και μόνο σε περίπτωση που δεν παραδοθούν τα αγαθά εντός αυτής της επιπλέον προθεσμίας, δικαιούται ο χρήστης να καταγγείλει τη σύμβαση. Τα ανωτέρω δεν εφαρμόζονται όταν η παράδοση εντός της συμφωνημένης προθεσμίας είναι σημαντική, λαμβανομένων υπόψη όλων των περιστάσεων που περιέβαλαν τη σύναψη της σύμβασης, ή εάν ο χρήστης έχει ενημερώσει την «Εταιρεία», πριν από τη σύναψη της σύμβασης, ότι η παράδοση απαιτείται να γίνει σε ή μέχρι μία ορισμένη ημερομηνία. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο καταναλωτής δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση αμέσως. Μόλις καταγγελθεί η σύμβαση, η «Εταιρεία» οφείλει να επιστρέψει, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, όλα τα χρήματα που είχαν πληρωθεί βάσει της σύμβασης.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσετε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας γνωστοποιήσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.

Παρακαλώ σημειώστε ότι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνον εφόσον:

  1. Επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 215 215 3521.
  2. Το προϊόν δεν έχει φορεθεί περαιτέρω της δοκιμής.
  3. Το ειδικό καρτελάκι της «Εταιρείας» καθώς και οι ετικέτες του προϊόντος δεν έχουν αφαιρεθεί ή καταστραφεί με οποιονδήποτε τρόπο (Παρακαλούμε στείλτε email στο [email protected] εάν κάποια από τις αγορές σας έχει παραδοθεί χωρίς το ειδικό καρτελάκι της «Εταιρείας» ή την ετικέτα του προϊόντος).
  4. Δεν έχουν αφαιρεθεί κομμάτια από το μπρασελέ του ρολογιού ή δεν έχει γίνει οποιουδήποτε είδους τροποποίηση.
  5. Επιστραφούν όλα τα συνοδευτικά του προϊόντος όπως το κουτί, η εγγύηση, τα εγχειρίδια λειτουργίας και η απόδειξη αγοράς, καθώς όλα τα παραπάνω αποτελούν μέρος τους προϊόντος.
  6. Εάν το προϊόν συνοδεύεται από δώρο, θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με το προϊόν.
  7. Μας αποστείλετε τα προϊόντα μέσω της ταχυμεταφορικής υπηρεσίας DHL.

Όλες οι επιστροφές πρέπει να αιτηθούν πριν στείλετε τα προϊόντα σας πίσω σε εμάς για να επιτρέψετε την εύκολη αναγνώριση και την έγκαιρη επεξεργασία. Οι μη αναγνωρισμένες επιστροφές θα επιστραφούν στον αποστολέα.

Η «Εταιρεία» δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του προϊόντος κατά την μεταφορά της επιστροφής.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων. (εξαιρουμένων αργιών, διακοπών, Σαββάτου, Κυριακής)

Εναλλακτικά, σε περίπτωση που ο χρήστης δεν επιθυμεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, δικαιούται, εντός της αυτής ως άνω προθεσμίας υπαναχώρησης (14 ημέρες από την παράδοση κλπ), να αντικαταστήσει οποιοδήποτε αγαθό της παραγγελίας με άλλο αγαθό, στην ίδια ως άνω κατάσταση, χωρίς, στην περίπτωση αυτή, να χρεωθεί (ο χρήστης) με νέα έξοδα αποστολής.

Τα παραπάνω ισχύουν για παραγγελίες που έχουν δοθεί μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, μέσω τηλεφώνου ή οποιουδήποτε άλλου μέσου γραπτής επικοινωνίας, ακόμα και αν επιλέξατε ως τρόπο παράδοσης παραλαβή από συγκεκριμένο κατάστημα. Για αγορές που πραγματοποιείτε μέσω του δικτύου των καταστημάτων μας έχετε δυνατότητα αντικατάστασης μόνο με άλλο προϊόν και όχι επιστροφής χρημάτων.

Περαιτέρω, σας ενημερώνουμε ότι η «Εταιρεία» δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν βλάβες και φθορές των προϊόντων μετά την χρήση τους και σε καμιά περίπτωση δεν υποχρεούται σε αντικατάσταση. Για την αντικατάσταση και οποιαδήποτε μορφής επισκευή προϊόντων, αρμόδια είναι μόνο η ίδια η κατασκευάστρια εταιρεία. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας, η εταιρεία μας αναλαμβάνει την μεταφορά και παραλαβή προς επισκευή προϊόντων προς και από την εκάστοτε κατασκευάστρια εταιρεία. Σε αυτήν την περίπτωση τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τους πελάτες μας.

Ανατρέξτε στην Αποστολή & Επιστροφές για περισσότερες πληροφορίες.

Ελαττωματικά προϊόντα

Τα εμπορεύματα ταξινομούνται ως ελαττωματικά εάν δεν είναι ικανοποιητικής ποιότητας, κατάλληλα για το σκοπό ή όπως περιγράφονται. Σημειώστε ότι αντικείμενα που είναι κατεστραμμένα ή ως αποτέλεσμα κανονικής φθοράς, λόγω ατυχήματος ή λόγω κακής χρήσης, δεν θεωρούνται ελαττωματικά.

Εάν το προϊόν σας είναι ελαττωματικό όταν το λάβετε, μπορείτε να το επιστρέψετε για επιστροφή χρημάτων εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία που το λάβατε. Εάν έχετε στην κατοχή σας το προϊόν για περισσότερο από αυτό, και σίγουρα πάνω από έξι (6) μήνες, τότε παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών.

Σχετικά με την εγγύηση των προϊόντων, ανατρέξτε στους Όρους Εγγύησης για περισσότερες πληροφορίες.

Χρώματα

 

Έχουμε καταβάλει κάθε προσπάθεια να προβάλουμε όσο το δυνατόν ακριβέστερα τα χρώματα των προϊόντων μας που εμφανίζονται στο «Κατάστημά» μας. Ωστόσο, καθώς οι οθόνες ηλεκτρονικών υπολογιστών ποικίλλουν, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η εμφάνιση οποιουδήποτε χρώματος στην οθόνη σας θα είναι απολύτως ακριβής.

Επαναλαμβανόμενες επιστροφές

Προσφέρουμε μια πολιτική ευέλικτων επιστροφών για να διευκολύνουμε ακόμη περισσότερο την εμπειρία της ηλεκτρονικής σας αγοράς. Παρακολουθούμε τον αριθμό των επιστροφών που πραγματοποιούν οι πελάτες μας και επισημαίνουμε τις συνεχείς επιστροφές, οι οποίες ενδέχεται, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, να οδηγήσουν στο κλείσιμο του λογαριασμού σας στο «Κατάστημα» ή στην απόρριψη μελλοντικών παραγγελιών από εσάς.

ΟΡΟΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

Η «Εταιρεία» δεν ευθύνεται για οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιάσουν τα προϊόντα μετά την ολοκλήρωση της αγοράς. Υπεύθυνες για οποιεσδήποτε απαιτήσεις σας καθίστανται οι κατασκευάστριες εταιρείες για τις μάρκες που αντιπροσωπεύουν κι οι όροι εγγύησης τίθενται από τις κατασκευαστικές εταιρείες. Προς εξυπηρέτησή σας, η «Εταιρεία» μας αναλαμβάνει τη μεσολάβηση του service του ρολογιού σας με την εκάστοτε κατασκευαστική εταιρεία, σε καμία, όμως περίπτωση δεν υποχρεούται να γνωρίζει από πριν την χρέωσή του και το χρόνο παράδοσής του.

Ανατρέξτε στους Όρους Εγγύησης για περισσότερες πληροφορίες.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

Η χρήση της Ιστοσελίδας και του περιεχομένου της δεν παρέχει δικαιώματα σε εσάς σε σχέση με τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, τα σχέδια, τα εμπορικά σήματα και όλα τα άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και υλικού που σχετίζονται με το Περιεχόμενο (όπως περιγράφεται στην ενότητα «Περιεχόμενο» παρακάτω), συμπεριλαμβανομένου του λογισμικού ΚΟΥΡΤΗΣ και όλων των κωδίκων HTML και άλλων που περιέχονται σε αυτόν τον ιστότοπο. Όλα αυτά τα Περιεχόμενα, συμπεριλαμβανομένων των εμπορικών σημάτων, των σχεδίων και των σχετικών δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων, που αναφέρονται ή εμφανίζονται σε αυτόν τον ιστότοπο, προστατεύονται από την εθνική πνευματική ιδιοκτησία και άλλους νόμους και διεθνείς διατάξεις περί συμβάσεων. Σας επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε το Περιεχόμενο μόνο ως ρητά εξουσιοδοτημένο από την ΚΟΥΡΤΗΣ ή / και τους τρίτους δικαιοπαρόχους. Οποιαδήποτε αναπαραγωγή ή αναδιανομή του προαναφερόμενου περιεχομένου απαγορεύεται και μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα αστικές και ποινικές κυρώσεις. Χωρίς περιορισμό των παραπάνω, η αντιγραφή και η χρήση των παραπάνω υλικών σε οποιονδήποτε άλλο διακομιστή, τοποθεσία ή οτιδήποτε προς υποστήριξη δημοσίευσης, αναπαραγωγής ή διανομής απαγορεύεται ρητά. Ωστόσο, επιτρέπεται να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο για σκοπούς προβολής περιεχομένου για δική σας προσωπική χρήση.

ΥΛΙΚΟ

 

Εκτός από τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας που αναφέρονται παραπάνω, το «Υλικό» ορίζεται ως οποιαδήποτε γραφικά, φωτογραφίες, συμπεριλαμβανομένων όλων των δικαιωμάτων εικόνας, ήχου, μουσικής, βίντεο ή κειμένου σε αυτόν τον ιστότοπο. Η εμφάνισή του υλικού αυτού στο Κατάστημα σε καμία περίπτωση δεν συνεπάγεται μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους. Η «Εταιρεία» προσπαθεί να διασφαλίσει την ακρίβεια και την πληρότητα των πληροφοριών σε αυτόν τον ιστότοπο. Η «Εταιρεία» δεν υπόσχεται ότι οι λειτουργικές πλευρές του «Υλικού» του Site ή του περιεχομένου του «Καταστήματος» θα είναι χωρίς σφάλματα ή ότι αυτό το Site ή ο διακομιστής που το καθιστά διαθέσιμο είναι απαλλαγμένα από ιούς ή άλλα επιβλαβή συστατικά. Συνιστούμε πάντα σε όλους τους χρήστες του Διαδικτύου να βεβαιωθούν ότι έχουν εγκατεστημένο λογισμικό ελέγχου ιών.

ΑΠΑΓΟΡΕΥΣΗ ΕΜΠΟΡΙΚΗΣ ΧΡΗΣΗΣ

 

Αυτός ο ιστότοπος προορίζεται μόνο για προσωπική σας, μη εμπορική χρήση. Δεν επιτρέπεται η τροποποίηση, η αντιγραφή, η διανομή, η μετάδοση, η προβολή, η εκτέλεση, η αναπαραγωγή, η δημοσίευση, η εμπορική εκμετάλλευση, η δημιουργία παράγωγων έργων, η μεταβίβαση ή η επεξεργασία δεδομένων, η πώληση οποιουδήποτε «Υλικού», λογισμικού, προϊόντων ή υπηρεσιών. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο ή οτιδήποτε από το περιεχόμενό του για την προώθηση οποιουδήποτε εμπορικού σκοπού, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε δραστηριότητας δημιουργίας εσόδων διαφημίσεων ή διαφημίσεων στον ιστότοπό σας.

Η ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ ΣΑΣ

 

Συμφωνείτε ότι θα είστε προσωπικά υπεύθυνοι για τη χρήση αυτού του Ιστοτόπου και για όλη την επικοινωνία και τη δραστηριότητά σας σχετικά με και σύμφωνα με την παρούσα Ιστοσελίδα. Εάν διαπιστώσουμε ότι είστε ή έχετε εμπλακεί σε απαγορευμένες δραστηριότητες ή παραβιάσατε τους Όρους Χρήσης & Υπηρεσιών, ενδέχεται να σας αρνηθούμε την πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο σε προσωρινή ή μόνιμη βάση.

Αν παραβιάζετε τους Όρους Χρήσης & Υπηρεσιών και δεν προβαίνουμε σε καμία ενέργεια εναντίον σας, θα εξακολουθήσουμε να έχουμε το δικαίωμα να εξασκήσουμε τα δικαιώματά μας και τα μέσα αποκατάστασης που μας παρέχονται σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση που παραβιάζετε τους Όρους Χρήσης & Υπηρεσιών.

ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΕΣ ΤΡΙΤΩΝ

 

Μπορεί να συμπεριλαμβάνουμε σε αυτόν τον ιστότοπο υπερσυνδέσμους προς άλλους ιστοτόπους ή πηγές που διαχειρίζονται άλλα μέρη εκτός από την «Εταιρεία» μας, συμπεριλαμβανομένων των διαφημιζομένων. Η «Εταιρεία» μας δεν έχει ελέγξει όλους τους ιστοτόπους που συνδέονται με τον ιστότοπό μας και δεν είναι υπεύθυνη για το περιεχόμενο ή την ακρίβεια οποιωνδήποτε σελίδων εκτός του ιστοτόπου μας, ούτε είμαστε υπεύθυνοι για τη διαθεσιμότητα τέτοιων εξωτερικών ιστότοπων ή πηγών και δεν αποδεχόμαστε ούτε ευθυνόμαστε, άμεσα ή έμμεσα, για τις πολιτικές απορρήτου ή το περιεχόμενο αυτών των ιστοτόπων, συμπεριλαμβανομένων (χωρίς περιορισμό) οποιωνδήποτε διαφημίσεων, προϊόντων ή άλλων υλικών ή υπηρεσιών που παρέχονται ή διατίθενται από τέτοιους ιστοτόπους ή πηγές, απώλειες ή προσβολές που προκλήθηκαν ή ισχυρίζεται ότι προκλήθηκαν από ή σε σχέση με τη χρήση ή την εξάρτηση από οποιοδήποτε τέτοιο περιεχόμενο, αγαθά ή υπηρεσίες που είναι διαθέσιμα σε τέτοιους εξωτερικούς ιστοτόπους ή πηγές.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΤΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΜΑΣ

 

Εάν η «Εταιρεία» δεν συμμορφωθεί με τους Όρους Χρήσης & Υπηρεσιών, είμαστε υπεύθυνοι για την απώλεια ή τη ζημία που υποστήκατε, υπό την προϋπόθεση ότι αποτελεί ένα προβλέψιμο αποτέλεσμα από την παραβίαση των Όρων Χρήσης & Υπηρεσιών. Η απώλεια ή η ζημιά είναι προβλέψιμη αν είναι προφανές ότι θα συμβεί ή αν, κατά τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης, τόσο εσείς όσο και η «Εταιρεία» ήξερε ότι μπορεί να συμβεί, για παράδειγμα, αν το συζητήσατε μαζί μας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πώλησης. Θα ευθυνόμαστε μόνο για απώλειες ή ζημιές έως και 30% της συνολικής αξίας των αγορασθέντων αγαθών.

Δεν είμαστε υπεύθυνοι για απώλειες που δεν οφείλονται σε παραβίαση ή σε αμέλεια εκ μέρους μας, σε έμμεσες απώλειες που αποτελούν παρενέργεια της κύριας απώλειας ή ζημίας και δεν μπορούν ευλόγως να προβλεφθούν από εσάς και εμάς (π.χ. απώλεια κερδών ή απώλεια ευκαιριών).

Επίσης, δεν ευθυνόμαστε για αποτυχία μας να ανταπεξέλθουμε στις υποχρεώσεις μας σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης & Υπηρεσιών, στην περίπτωση που μια τέτοια αποτυχία οφείλεται σε γεγονότα που είναι εκτός ελέγχου μας και πέραν της επιμέλειας που οφείλει να δείχνει ένας μέσος συνετός άνθρωπος.

ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ

 

Κατόπιν αιτήσεώς μας, συμφωνείτε να μας αποζημιώσετε πλήρως, να μας προστατέψετε και να μας διατηρήσετε αβλαβείς, συμπεριλαμβανομένων των στελεχών μας, των διευθυντών μας, των πρακτόρων μας, των συνεταίρων μας, των δικαιοπαρόχων μας και των προμηθευτών μας, αμέσως μετά από απαίτησή μας, από και έναντι όλων των ευθυνών, αποζημιώσεων, εξόδων, ζημιών και απωλειών, που προκύπτουν από τυχόν παραβίαση των Όρων Χρήσης & Υπηρεσιών από εσάς, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης από οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο που επισκέπτεται αυτόν τον ιστότοπο χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό σας στο Διαδίκτυο, εξαιτίας της δράσης ή την αδράνειάς σας.

Η ΣΧΕΣΗ ΜΑΣ

 

Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι δεν υπάρχει σχέση συνεργασίας, εταιρικής σχέσης, απασχόλησης ή αντιπροσωπείας μεταξύ σας και της «Εταιρείας» ως αποτέλεσμα των Όρων Χρήσης & Υπηρεσιών ή της χρήσης αυτής της Ιστοσελίδας. Συμφωνείτε ότι ούτε μπορείτε ούτε θα παρουσιάζεστε ως εκπρόσωπος, αντιπρόσωπος ή υπάλληλος της «Εταιρείας» και δεν θα ευθυνόμαστε για οποιαδήποτε εκπροσώπηση, ενέργεια ή παράλειψη εκ μέρους σας.

ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΚΑΙ ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ

Αν έχετε κάποιο παράπονο σχετικά με εμάς, επικοινωνήστε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] δίνοντας πλήρη στοιχεία, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας αγοράς και του αριθμού παραγγελίας, όπου είναι διαθέσιμα, και του πλήρους ονόματός σας, της διεύθυνσής σας και των στοιχείων επικοινωνίας. Οι Όροι Χρήσης & Υπηρεσιών μαζί με όλες τις πολιτικές και διαδικασίες μας θα διέπονται και θα ερμηνεύονται σύμφωνα με το Ελληνικό Δίκαιο, ιδίως τα νομοθετήματα που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση και την προστασία των καταναλωτών, και αρμόδια θα είναι τα Δικαστήρια της Αθήνας, κατά ρητή παρέκταση αρμοδιότητας.


ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Η παραγγελιά σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας: Για να μπορούμε να σας προσφέρουμε πολύ ανταγωνιστικές τιμές, παραγγέλνουμε τα προϊόντα μας από μια πολύ μεγάλη γκάμα προμηθευτών είτε εγχώριων είτε διεθνών. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις όπου μια παραγγελία μας μπορεί να «κολλήσει» στο τελωνείο ή στη μεταφορά του, με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στις αποθήκες μας όταν υπολογίζουμε. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό. Το είδος αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του στις αποθήκες μας.

Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας. (π.χ. επιδημίες, πανδημίες, κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ), τα οποία δεν επιτρέπουν στους συμβαλλόμενους να εκπληρώσουν τις συμβατικές τους υποχρεώσεις.

Στην προκειμένη περίπτωση ο χρόνος παράδοσης παρατείνεται αναλόγως.

Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είναι σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή πχ τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.